Открытие данных компании в разделе «Договор и доступ»
Откройте «Договор и доступ» на портале компании. Карточка «Сторона договора» показывает сохраненные сведения о компании и контакты. Отдельного пункта меню «Данные компании» больше нет.
Эти данные используются для договоров, счетов, предложений и юридических документов компании. Карточка предназначена для проверки; основные данные непосредственно в ней не редактируются.
Сторона договора в договорном разделе
Сохраненные данные стороны договора и уведомление о недостающем сведении находятся в одном разделе. Показаны демонстрационные данные.
Проверка сведений о компании и контактов
- Название компании: сохраненное наименование предприятия.
- Идентификационный номер НДС / налоговый номер: сохраненные налоговые сведения компании.
- Адрес и страна: улица, почтовый индекс, населенный пункт и страна компании.
- Контактное лицо и электронная почта: основные сведения для связи с компанией.
- Телефон: необязательный контактный номер, если он сохранен.
На карточке указан адрес компании. Другой адрес для счета, использованный в заказе, проверяется в соответствующем заказе или счете. Личная почта для входа — отдельное сведение учетной записи.
Запрос изменения или добавления недостающих сведений
Если сведения отсутствуют, карточка показывает уведомление и действие «Запросить изменение». Используйте его, если оно отображается; для других исправлений откройте поддержку.
- Сначала убедитесь, что работаете в правильной учетной записи компании.
- Запишите затронутое поле, прежнее и желаемое значение.
- Откройте «Запросить изменение» или обращение поддержки и опишите исправление.
- Укажите идентификатор договора или счета, если затронут также конкретный документ.
- Отслеживайте ответ в том же обращении и после подтвержденной обработки повторно проверьте данные.
Недостающие данные компании и запрос изменения
Уведомление обращает внимание на недостающие данные стороны договора. «Запросить изменение» — видимый способ уточнения. Показаны демонстрационные данные.
Управление логотипом, доменом и отправителем электронной почты
- Логотип компании, значок сайта, заголовок вкладки, цветовая тема и шрифт: «Настройки → Оформление».
- Сайт компании и собственный адрес конфигуратора: «Настройки → Домен».
- Собственная отправка электронной почты: «Настройки → Электронная почта», если SMTP компании разрешен.
- Личные имя, номер телефона и должность: «Мой аккаунт».
Новая настройка логотипа или SMTP не заменяет исправление сохраненных данных стороны договора. Проверяйте сведения в том разделе, к которому они относятся.
Различие между учетной записью компании и личной учетной записью
Контактная электронная почта стороны договора относится к компании. В разделе «Мой аккаунт», напротив, показываются адрес электронной почты и личные сведения вошедшего пользователя.
После создания учетной записи почту для входа нельзя изменить самостоятельно. Изменение имени, телефона или должности в личном профиле не меняет адрес компании или контактное лицо на карточке стороны договора.
Видимость и вопросы
- «Договор и доступ» недоступен ограниченным пользователям компании. Если представление отсутствует, выясните доступ и привязку компании.
- Уведомление о недостающих сведениях — повод проверить данные; само по себе оно не означает определенный статус оплаты или активации.
- Основные данные уточняются через поддержку и тогда, когда собственные настройки логотипа уже доступны для редактирования.
- При вопросах указывайте конкретное поле и подходящий идентификатор; не отправляйте пароли учетной записи или электронной почты.
