Обзор

Назначение обзора

Обзор — ежедневная отправная точка рабочего пространства компании. Он предлагает быстрые переходы, необходимые следующие действия, краткую аналитику проектов, возможные системные уведомления и сводку лимитов.

Подробная обработка выполняется в соответствующем разделе. Публикации на сайте и список последних заявок с сайта не управляются непосредственно в этом обзоре; новые заявки открываются через «Проекты» или предложенную ссылку задачи.

Использование навигации рабочего пространства

• Конфигуратор, проекты и, при наличии, предложения ведут к основным операциям продажи.
• Аналитика проектов и использование с лимитами открывают отдельные подробные представления.
• Настройки, управление пользователями, управление конфигураторами и публикация на сайте зависят от разрешений компании и доступа пользователя.
• Пользователи с соответствующими правами находят официальные данные компании в разделе «Договор и доступ»; логотип и оформление находятся в «Настройках».
• Защита данных и выходные сведения, счета и дополнительные услуги — отдельные разделы, если они доступны.
• Поддержка показывает уведомления о видимых новых сообщениях. «Мой аккаунт» содержит личные данные учетной записи.
• На небольших экранах откройте мобильную навигацию; доступный объем по-прежнему определяется теми же правами.

Быстрые переходы и следующие действия

Быстрые переходы ведут в основные рабочие разделы. «Следующие действия» отображаются только при наличии соответствующих незавершенных операций. Отсутствие карточки задачи не является полным подтверждением завершения всех клиентских проектов.

• «Новые заявки с сайта» открывает список проектов с фильтром новых поступлений, если пользователь вправе видеть эти заявки.
• «Очередь поддержки» ведет к видимым непрочитанным сообщениям или открытым обращениям.
• Уведомление о неудачных предложениях ведет к управлению предложениями. Проверьте там фактическое состояние и сообщение об ошибке.
• Открытие задачи не отвечает на заявку, не отправляет предложение и не меняет статус проекта.

Правильное чтение аналитики проектов

Краткая аналитика проектов сравнивает зафиксированную стоимость проектов за последние 30 дней с предыдущим периодом. «Посмотреть подробности» или «Аналитика проектов» открывает расширенный анализ.

Каждый клиентский проект учитывается один раз. В стоимость проекта входит только явно выбранная действительная основа; новые версии проекта или дополнительные предложения не заменяют этот выбор автоматически. Суммы не являются поступившими платежами.

• Основа даты: выберите «Проект создан», «Последнее изменение статуса» или «Дата завершения».
• Период: используйте предложенные интервалы, весь период или собственные даты начала и окончания.
• Валюта: суммы анализируются отдельно; количество может также включать проекты без зафиксированной суммы или в другой валюте.
• Распределение статусов: ограничьте анализ выбранным статусом проекта и при необходимости сбросьте фильтр.
• Без суммы и без известной даты: эти уведомления следует отличать от нулевого значения и фактически пустого результата.

Различие между использованием и лимитами

Сводка лимитов в зависимости от доступных функций показывает проекты и предложения за месяц, сохраненные проекты и предложения, созданные сегодня AR-модели и месячные токены ИИ. «Посмотреть подробности» или отдельный лимит открывает «Использование и лимиты».

Значения используются совместно внутри компании. Неизвестный или еще не заданный лимит ИИ не обещает неограниченное использование. Подробное представление показывает доступные сведения и даты сброса.

• Месячный лимит создания: новые проекты или документы предложений за календарный месяц компании. Счетчик обновляется при показанной смене месяца и не следует автоматически личной дате выставления счета.
• Общая емкость хранилища: постоянно сохраненные данные, которые не сбрасываются автоматически при смене месяца.
• Корзина: восстанавливаемые записи продолжают занимать хранилище. Окончательное удаление не возвращает уже использованный месячный лимит создания.
• Версии проекта: дополнительные версии того же проекта не занимают еще одно место проекта. Дублирование и новые заявки с сайта, напротив, создают отдельные проекты.
• Создание AR сегодня: отдельный дневной лимит для вновь подготавливаемых AR-моделей; открытие ссылки просмотра само по себе не является новым созданием AR.
• Места пользователей: подробное представление показывает активных пользователей и доступные места. Изменения выполняются в управлении пользователями при наличии прав.

Использование ИИ и лимиты запросов

В разделе «Использование и лимиты» ИИ-помощник показывает месячный расход токенов, установленный лимит токенов, остаток и показанную дату обновления. Дополнительно действуют лимиты запросов для пользователей компании и посетителей сайта.

Расход токенов и число успешных запросов измеряют разные показатели. В истории за последние 30 дней можно переключаться между токенами и успешными запросами и открывать сведения за день, включая неудачные операции.

• Месячный лимит токенов устанавливает Terrace3D.
• Пользователи с соответствующими правами задают в «Настройки → Конфигуратор и заявки» число запросов на пользователя компании или посетителя сайта и соответствующий интервал.
• 0 запросов посетителей скрывает ИИ-помощника для новых посетителей сайта; это не увеличивает другие лимиты.
• Неудачный запрос ИИ следует отличать от сохраненного клиентского проекта и его счетчика создания.

Состояние системы и предупреждения

«Состояние системы» появляется, когда панель управления выявляет соответствующее уведомление. Возможные темы — подписка, состояние договора, места пользователей или достигнутый либо почти достигнутый лимит.

Откройте указанный раздел, проверьте актуальное сообщение и выясните конкретную причину. Простое скрытие предупреждения не исправляет договор, доступ или использование.

• Однозначно определены затронутая компания, функция и счетчик.
• При уведомлениях о договоре проверены «Договор и доступ» или счета.
• При ограничениях пользователей проверены активные пользователи и места в управлении пользователями.
• При непонятных сообщениях для обращения в поддержку записаны время, идентификатор и видимый текст.

Видимость в зависимости от доступа пользователя

Пользователи с ограниченным доступом работают в разрешенных пределах со своими или явно доступными им данными. Поэтому обзор не является автоматически общим списком всех заявок или обращений компании.

Разделы управления, договоры и счета могут быть скрыты или заблокированы. Если ожидаемое действие отсутствует, проверьте свой доступ и разрешения компании; при этом лимиты могут действовать на всю компанию.

Ежедневный рабочий процесс

• Проверяйте следующие действия на новые заявки, непрочитанные сообщения поддержки и сообщенные ошибки.
• В проектах осознанно поддерживайте состояние поступления, статус проекта и действительную основу.
• Анализируйте проекты с подходящими фильтрами даты и валюты.
• Перед созданием новых записей отдельно проверяйте месячное создание и общее хранилище.
• Сохраняйте необходимые изменения в соответствующем разделе управления и затем проверяйте результат.