Bedrijfsgegevens onder Contract & toegang openen
Open Contract & toegang in het bedrijfsportaal. De kaart Contractpartner toont de opgeslagen bedrijfs- en contactgegevens. Bedrijfsgegevens is geen afzonderlijk menu-item meer.
Deze gegevens worden gebruikt voor contracten, facturen, offertes en juridische bedrijfsdocumenten. De kaart is bedoeld voor controle; de stamgegevens worden daar niet rechtstreeks bewerkt.
Contractpartner in het contractgebied
De opgeslagen contractpartnergegevens en de melding over een ontbrekend gegeven staan in hetzelfde gebied. Weergave met voorbeeldgegevens.
Bedrijfs- en contactgegevens controleren
- Bedrijfsnaam: de opgeslagen bedrijfsnaam.
- Btw-identificatienummer / belastingnummer: de opgeslagen fiscale bedrijfsgegevens.
- Adres en land: straat, postcode, plaats en land van het bedrijf.
- Contactpersoon en e-mail: centrale gegevens voor de communicatie met het bedrijf.
- Telefoon: een eventueel opgeslagen optioneel contactnummer.
De kaart toont het bedrijfsadres. Een bij een bestelling gebruikt afwijkend factuuradres controleert u bij de betreffende bestelling of factuur. De persoonlijke login-e-mail is een afzonderlijk accountgegeven.
Wijziging of ontbrekende gegevens aanvragen
Als gegevens ontbreken, toont de kaart een melding en de actie Wijziging aanvragen. Gebruik deze actie als die wordt weergegeven; open Support voor andere correcties.
- Controleer eerst of u in het juiste bedrijfsaccount werkt.
- Noteer het betrokken veld en de huidige en gewenste gegevens.
- Open Wijziging aanvragen of een supportticket en beschrijf de correctie.
- Vermeld een contract- of factuurreferentie als ook een bepaald document wordt geraakt.
- Volg de terugkoppeling in hetzelfde ticket en controleer de gegevens opnieuw na bevestigde verwerking.
Ontbrekende bedrijfsgegevens en wijzigingsaanvraag
De melding vestigt de aandacht op ontbrekende contractpartnergegevens. Wijziging aanvragen is de zichtbare toegang voor verduidelijking. Weergave met voorbeeldgegevens.
Logo, domein en e-mailafzender beheren
- Bedrijfslogo, favicon, tabbladtitel, kleurthema en lettertype: onder Instellingen → Vormgeving.
- Bedrijfswebsite en eigen configuratoradres: onder Instellingen → Domein.
- Eigen e-mailverzending: onder Instellingen → E-mail, als bedrijfs-SMTP is vrijgegeven.
- Persoonlijke naam, telefoonnummer en functie: onder Mijn account.
Een nieuwe logo- of SMTP-instelling vervangt geen correctie van de opgeslagen contractpartnergegevens. Controleer het gegeven in het gebied waarbij het hoort.
Bedrijfsaccount en persoonlijk account onderscheiden
De contact-e-mail van de contractpartner hoort bij het bedrijf. Onder Mijn account ziet u daarentegen het e-mailadres en de persoonlijke gegevens van de aangemelde gebruiker.
De login-e-mail kunt u na het aanmaken van het account niet zelf wijzigen. Een wijziging van naam, telefoon of functie in uw eigen profiel wijzigt het bedrijfsadres of de contactpersoon op de contractpartnerkaart niet.
Zichtbaarheid en vragen
- Contract & toegang is niet beschikbaar voor bedrijfsgebruikers met beperkte toegang. Verduidelijk bij een ontbrekende weergave de toegang en bedrijfstoewijzing.
- Een melding over ontbrekende gegevens is aanleiding om gegevens te controleren; hieruit volgt op zichzelf geen bepaalde betalings- of activeringsstatus.
- Stamgegevens worden ook via Support verduidelijkt als eigen logo-instellingen al bewerkbaar zijn.
- Vermeld bij vragen het concrete veld en een passende referentie; stuur geen account- of e-mailwachtwoorden.
