Instellen & in gebruik nemen

Bestelling, betaling en beschikbaarstelling onderscheiden

Een contract- of bestelbevestiging is geen betalingsbevestiging. Volg bij een onlinebestelling de werkelijke betalingsstatus op de bijbehorende statuspagina. Plaats tijdens een lopende bankbevestiging geen nieuwe bestelling alleen vanwege de wachttijd.

Na bevestigde betaling wordt de bestelde softwareomgeving binnen de overeengekomen termijn voorbereid. De vrijgavetermijn in uw bestelling is bepalend; voor Enterprise kan een afzonderlijke datum zijn afgesproken. Het Terrace3D-team richt het bedrijf, de gebruikers en de contracttoewijzing in; toegangsgegevens ontvangt u afzonderlijk.

Bestelverwerking, betalingsstatus en gereedstaande accounttoegang zijn verschillende stappen. De statuspagina toont de verwerkingsstatus en de beschikbare documenten. Controleer ook de spammap en vermeld bij vragen de bestelreferentie.

Inbegrepen software en individueel gegevensbeheer

Nieuwe onlineabonnementen bevatten de drie basisconfiguratoren voor lessenaarsdaken, platte daken en lamellendaken zonder aanvullende licentiekosten. Welke prijs-, offerte- en publicatiefuncties bruikbaar zijn, hangt af van het pakket en de toegewezen vrijgaven.

De voorbereiding van het account en de omgeving omvat niet automatisch het klantspecifieke beheer van profielen, producten, prijzen of de bestaande bedrijfswebsite. Deze werkzaamheden kunt u zelf uitvoeren of uitdrukkelijk als aanvullende dienst bestellen. Voor bestaande contracten gelden de bevestigde voorwaarden.

Toegang en eerste aanmelding

1. Gebruik het afzonderlijke toegangs- of uitnodigingsbericht voor het juiste bedrijf en e-mailadres.
2. Rond de in de link bedoelde aanmelding of wachtwoordinstelling af en meld u aan met uw eigen gebruikersaccount.
3. Controleer bedrijfstoewijzing, eigen naam en toegang; controleer persoonlijke gegevens onder Mijn account.
4. Als toegang ontbreekt, controleert u eerst het adres en de spammap. Gebruik bij een al bestaand account de bedoelde route Wachtwoord vergeten; vraag anders na met vermelding van de bestelreferentie.
5. Nodig verdere medewerkers alleen uit binnen de beschikbare gebruikersplaatsen en beheerrechten.

Een bestaand betalingsbewijs is nog geen eigen bedrijfslogin. De vereiste toegangsgegevens worden afzonderlijk verstrekt.

1. Gegevens en modelvarianten voorbereiden

1. Bepaal de daadwerkelijk aangeboden systemen, modelvarianten en verantwoordelijke contactpersoon.
2. Open in Configuratorbeheer de configurator en modelvariant en controleer namen, actieve status en standaardselectie.
3. Vergelijk profielafmetingen, productvrijgaven, kleuren, technische grenzen en beschikbare opties met uw producten.
4. Controleer de modelafbeelding en eventueel de startomgeving en toegestane klantomgevingen.
5. Sla wijzigingen op en test een nieuwe representatieve configuratie in het bedoelde model.

2. Prijsbasis en Excel controleren

Bij vrijgegeven prijsberekening stelt u geschikte tarieven voor de modelvariant in. Voer de normale nettoprijzen in de weergegeven basisvaluta in en controleer de actieve verplichte prijzen en de bedoelde korting.

Download voor Excel-werkzaamheden het actuele Terrace3D-bestand van het juiste model en tarief. Bewerk de bedoelde invoervelden, controleer de upload en het wijzigingsvoorbeeld en neem de gegevens met een wijzigingsreden over via Importeren en opslaan. Alleen het bestand controleren slaat nog geen prijzen op.

• Prijsbron, geldigheidsstand en basisvaluta zijn bekend.
• Basisprijzen, montage, accessoires en toeslagen zijn vakinhoudelijk gecontroleerd.
• Ontbrekende verplichte prijzen en onbedoelde nulprijzen zijn opgehelderd.
• Representatieve afmetingen en opties zijn in de configurator met het juiste tarief gecontroleerd.
• Verkoopland, weergavevaluta en een eventueel vooraf ingestelde offertekorting zijn gecontroleerd.

Bedrijfspresentatie en aanvraagroute voorbereiden

• Controleer officiële bedrijfsgegevens onder Contract & toegang en meld vereiste correcties via de bedoelde supportroute.
• Controleer logo, kleuren, browsertitel en favicon onder Instellingen.
• Controleer actieve talen, verkooplanden, valuta's en de aangeboden instellingen voor klantaanvragen.
• Controleer en publiceer de bedoelde versie onder Privacy & colofon; alleen een voorbeeld volstaat niet.
• Sla, indien vrijgegeven, de eigen zakelijke e-mail op, test deze en activeer deze uitdrukkelijk; gebruik anders de beschikbare Terrace3D-verzending.

3. De configurator op de website beschikbaar stellen

1. Open Websitepublicatie en kies een gezamenlijke selectie, afzonderlijke publicatie of vrijgegeven startontwerp passend bij de start van de klant.
2. Controleer model, afbeeldingen, prijsvrijgave en eventueel prijstarief en activeer de publicatie.
3. Open en test de momenteel beschikbare Terrace3D-link. Gebruik voor een iframe precies dit adres op de geregistreerde bedrijfswebsite.
4. Controleer bij gebruik van een eigen webadres de vrijgave ervan, het opgeslagen domein, de DNS-/SSL-status en de toegewezen actieve publicatie afzonderlijk.
5. Controleer weergave, taal, markt, juridische links en aanvraagformulier op computer en smartphone.

Een actieve Terrace3D-link kan ook bruikbaar zijn terwijl het eigen webadres nog wordt ingericht. De integratie op de bedrijfswebsite en de aanvullende domeinroute moeten elk afzonderlijk worden gecontroleerd.

Optionele instellingswerkzaamheden bestellen

Als u ondersteuning wilt, gebruikt u de beschikbare aanvullende diensten of de bedoelde contactroute. Beschrijf de betrokken modelvariant, het prijsprofiel of de gewenste websitewerkzaamheden en lever vrijgegeven brongegevens aan.

Omvang, prijs of uurtarief, geschatte tijdsbesteding en datum worden voor de concrete opdracht overeengekomen. De beschikbaarstellingstermijn van de softwareomgeving is geen automatische termijn voor aanvullend gegevensbeheer. Betaalde bestellingen geven klantspecifieke gegevenswerkzaamheden niet standaard onmiddellijk vrij.

De acceptatie- en bestelbevestiging bepaalt de overeengekomen omvang. Ook een introductie of uitgebreidere training hangt af van de bevestigde dienst; een algemene inrichting geeft geen recht op onbeperkte training.

4. Het proces vakinhoudelijk controleren en vrijgeven

• Bedrijfstoewijzing, gebruikersrechten en benodigde functies kloppen.
• Een bedoeld testproject met juiste afmetingen, producten, tarief en valuta is opgeslagen en opnieuw geopend.
• Indien inbegrepen: conceptofferte gecontroleerd, opgeslagen en uitdrukkelijk definitief gemaakt; definitieve PDF gecontroleerd.
• Bij een bedoelde e-mailtest zijn ontvanger, kopieën en werkelijke verzendstatus gecontroleerd.
• Bij openbaar gebruik is een bewust gemarkeerde testaanvraag met referentie aan het juiste opgeslagen project gekoppeld; ontvangen e-mails zijn afzonderlijk gecontroleerd.
• Correcties en nog openstaande taken zijn aan een contactpersoon toegewezen.

Latere wijzigingen en vragen

Controleer wijzigingen aan modelregels, tarieven, marktinstellingen en openbare publicaties daarna opnieuw via de betrokken toegang. Een al definitieve offerte blijft een vaste versie; voor correcties is de bedoelde nieuwe offerte- of projectversie vereist.

Controleer bij aanvullend bestelde werkzaamheden vóór de uitvoering of de wijziging binnen de bevestigde omvang valt. Bij Support helpen de bestel-, model-, project- of offertereferentie en de zichtbare melding om het dossier te identificeren.