Zweck der Übersicht
Die Übersicht ist die erste operative Kontrollseite im Dashboard. Sie beantwortet die wichtigsten Fragen: Gibt es neue Web-Anfragen? Sind Support-Tickets offen? Wie viel Kontingent wurde genutzt? Gibt es Systemhinweise? Welche Benutzer sind aktiv?
Nutzen Sie diese Seite am besten als täglichen Startpunkt. Wenn hier eine Zahl, Warnung oder Aufgabe angezeigt wird, führt der jeweilige Bereich meist direkt zum passenden nächsten Schritt.
Nutzungsübersicht richtig lesen
- Web-Anfragen: Anzahl der Anfragen, die über eine Website-Einbindung oder einen öffentlichen Konfigurator eingegangen sind.
- Kurzer Pfeil bei Web-Anfragen: Öffnet den Bereich mit den eingegangenen Web-Anfragen, damit Sie die Anfrage prüfen und weiterbearbeiten können.
- Offene Tickets: Anzahl der Support-Themen, die noch offen sind oder neue Antworten enthalten.
- Kurzer Pfeil bei offenen Tickets: Führt direkt in die Support-Warteschlange, damit neue Antworten oder offene Fragen nicht übersehen werden.
- Gespeicherte Angebote: Verbrauch des Angebotskontingents. Bei Anzeige 1 / 1000 wurde ein Angebot von 1000 möglichen Angeboten genutzt.
- Gespeicherte Projekte: Verbrauch des Projektkontingents und Anzahl der gespeicherten Projekte. Bei Anzeige 1 / 10000 wurde ein gespeichertes Projekt von 10000 möglichen Projekten genutzt.
- AR-Erstellungen heute: Zeigt das gemeinsam genutzte Tageskontingent der Firma. Dazu zählen neu vorbereitete AR-Modelle aus allen Konfiguratoren sowie aus internen und öffentlichen Zugriffen.
- Fortschrittsbalken: Zeigt den prozentualen Verbrauch. Bei hohen Werten sollten Sie prüfen, ob ein Paket- oder Limitwechsel nötig ist.
- Hinweis zur Zurücksetzung: Wenn ein Zurücksetzungsdatum sichtbar ist, bezieht es sich auf das nächste Kontingentfenster.
Website-Veröffentlichungen
Dieser Bereich erscheint nur, wenn für Ihre Firma eine Website-Veröffentlichung oder iframe-Einbindung aktiv ist. Er zeigt, welcher Konfigurator veröffentlicht ist und über welche Domain oder Vorschau der Link erreichbar ist.
Die Website-Veröffentlichung beschreibt, wie der Konfigurator in eine externe Website eingebunden wird. Dafür wird ein serverseitiger Integrationscode verwendet, der die Verbindung zwischen Ihrer Website und Terrace3D herstellt.
Wenn für den veröffentlichten Konfigurator mehrere aktive und vollständige Preisprofile vorhanden sind, kann ein berechtigter Firmenbenutzer außerdem festlegen, welches Preisprofil im iframe verwendet wird. Damit lässt sich die öffentliche Kalkulation getrennt von internen Projekten steuern.
Der Bereich ist nur für Benutzer sichtbar, die die dafür nötige Firmenberechtigung besitzen. Firmenweite Benutzer sehen in der Regel mehr Verwaltungs- und Integrationsinformationen; eingeschränkte Benutzer sehen diese technischen Details nur, wenn ihre Rolle ausdrücklich berechtigt ist.
- Vorschau öffnen: Öffnet die aktuelle öffentliche Konfiguratoransicht in einem neuen Tab.
- Link kopieren: Kopiert den aktuell erzeugten Vorschau- oder Einbettungslink.
- Integrationscode: Öffnet serverseitige Codebeispiele, wenn Ihr Benutzer die erforderliche Firmenberechtigung hat.
- Links aktualisieren: Lädt die aktuellen Veröffentlichungslinks neu, falls sich ein Link oder Zeitfenster geändert hat.
- Nächste Aktualisierung: Zeigt, wann ein zeitlich rotierender Link erneuert wird.
- Aktiv: Zeigt, dass die Veröffentlichung derzeit nutzbar ist.
- Domain oder Zieladresse: Zeigt, für welche Website oder Vorschau die Veröffentlichung gedacht ist.
- Preisprofil im iframe: Wählt die Preistabelle, mit der neue öffentliche Konfigurationen dieser Veröffentlichung berechnet werden.
Der Integrationscode kann einen geheimen Schlüssel enthalten. Er gehört nur in die serverseitige Website-Anwendung und nicht in öffentlich sichtbaren HTML- oder JavaScript-Code.
Nächste Aktionen
- Web-Anfragen ohne Angebot: Es gibt Anfragen, für die noch kein Angebot erstellt oder zugeordnet wurde.
- Support-Warteschlange: Es gibt offene Support-Tickets oder neue Antworten.
- Zahl rechts: Zeigt die Anzahl der betroffenen Elemente.
- Pfeil oder Klickfläche: Führt zum Bereich, in dem die Aufgabe bearbeitet wird.
- Keine offenen Aufgaben: Web-Anfragen, Support und Angebote sind auf dem aktuellen Stand.
- Priorisierung: Die Übersicht hilft, offene Supportfälle und unbearbeitete Web-Anfragen vor anderen Aufgaben zu erkennen.
Systemstatus
Der Systemstatus fasst technische und administrative Hinweise zusammen. Er kann zum Beispiel auf ein volles Benutzerlimit, ein inaktives Abonnement, fehlende Vertragsdaten oder andere Zustände hinweisen, die die Nutzung beeinflussen.
- Warnungen nicht ignorieren, wenn Sie neue Benutzer, Projekte oder Angebote anlegen möchten.
- Bei vollem Benutzerlimit prüfen, ob ein Benutzer deaktiviert oder das Limit erweitert werden soll.
- Bei Vertrags- oder Abonnementhinweisen den Bereich Vertrag & Zugriff öffnen.
- Bei unklaren Warnungen ein Support-Ticket mit Screenshot und sichtbarer Meldung erstellen.
Letzte Web-Anfragen und Firmenbenutzer
- Letzte Web-Anfragen zeigen neue eingegangene Kundenkontakte mit Produkt, Datum, Kontaktdaten und Status.
- Wenn noch keine Web-Anfragen vorhanden sind, zeigt der Bereich eine leere Meldung. Das bedeutet nicht, dass die Website-Veröffentlichung inaktiv ist.
- Öffnen: Führt in die vollständige Web-Anfragen-Ansicht, wenn Sie Details oder ältere Anfragen prüfen möchten.
- Status wie Wartet auf Angebot bedeutet, dass die Anfrage noch weiterbearbeitet werden sollte.
- Firmenbenutzer zeigt E-Mail-Adresse, Name, Berechtigung und Aktivstatus der Teammitglieder.
- Firmenweit bedeutet in der Regel weiter gefasste Berechtigung; Eingeschränkt bedeutet begrenzter Zugriff.
- Aktiv: Der Benutzer kann sich anmelden und im Rahmen seiner Rolle arbeiten.
- Die Anzeige 2 / 2 oder 3 / 3 bei Firmenbenutzer bedeutet, dass alle verfügbaren Benutzerplätze belegt sind.
